За первое полугодие 2012 года в отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Коми и территориальные управления фонда поступило 3724 обращения от жителей региона. Это примерно столько же, сколько и за аналогичный период 2011 года.
80 процентов обратившихся направили свои вопросы в письменном виде, остальные граждане обратились на личный прием. При этом почти половина обращений в региональное отделение ПФР поступила через интернет, преимущественно через онлайн-приемную на официальном сайте ведомства.
Наиболее активно за разъяснениями обращаются граждане от 50 до 80 лет. В основном, жителей Коми интересует порядок установления пенсии, расчет размера выплаты, правила использования средств материнского капитала. Молодых людей чаще всего заботят вопросы, связанные с возможностью увеличить размер будущей пенсии, инвестированием пенсионных накоплений.
По всем обращениям специалисты отделения и управлений ПФР по Республике Коми дают аргументированные разъяснения, гражданам оказывается содействие в перерасчете пенсии с учетом ранее не учтенного стажа, в определении права на повышенную базовую часть пенсии, в истребовании документов, необходимых для установления размера пенсии.
