Черкесск, 17 февраля 2012 года. В целях повышения уровня доступности услуг Пенсионного фонда и качества обслуживания жителей малых и отдаленных населенных пунктов, не имеющих возможности, в силу своего возраста и физиологических возможностей, лично обратиться в стационарную клиентскую службу, в Отделении ПФР действует мобильная клиентская служба (МКС).
В 2011 году мобильной клиентской службой осуществлено 93 выездных приема. Из них 28 выездов осуществлено на дом к пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, инвалидам 1 группы и инвалидам ВОВ.
На выездных приемах, в общем, было принято 3862 человека из них в режиме индивидуального приема на дому 108 человек; в режиме приема в административных зданиях населенных пунктов 2171 человек; в режиме приема по месту работы 740 человек; в режиме приема на базе общественных организаций 843 человека. Задано 4107 вопросов:
2439 граждан обратились за консультациями о правильности исчисления размера пенсии, о ее возможном увеличении, о перспективах пенсионного обеспечения.
2 человека интересовались вопросами валоризации.
13 граждан получили консультации по вопросам выплаты пенсии: возобновление, восстановление, приостановление, прекращение, продление, в том числе обновлены заявления на выплату пенсий через кредитные организации.
34 гражданина обратились за разъяснениями вопросов о праве на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), о размере и выплате ЕДВ, об индексации ЕДВ.
279 человек по вопросам установления федеральной социальной доплаты (ФСД).
1328 семей интересовались возможностями распоряжения средствами материнского (семейного) капитала.
12 человек обратились с вопросами о реализации прав граждан при формировании накопительной части трудовой пенсии, в т.ч. участия в Программе государственного софинансирования пенсии.
В 2012 году передвижной мобильный офис клиентской службы ПФР согласно графику вновь отправится в отдаленные аулы, деревни и поселки Карачаево-Черкесской республики.
Для того, чтобы специалисты клиентской службы посетили вас на дому достаточно сделать звонок по телефону «Горячей линии» в г.Черкесске: (8782)25-82-42 или в территориальное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
