С 1 января по 30 апреля 2016 года в Отделение Пенсионного фонда РФ по Кабардино-Балкарской Республике с помощью информационных систем "Личный кабинет застрахованного лица" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг» за назначением пенсии и за сменой способа доставки пенсии обратились 5055 человек. При расчёте в процентном соотношении к общему количеству поступивших заявлений за указанный период, доля онлайн обращений составляет 43,7% .
Из них 3993 заявления о смене доставщика пенсии, а 1062 о назначении пенсии из которых всего 7 обращений поступили через "Единый портал государственных и муниципальных услуг». Отметим, что только по 22 заявлениям было принято отрицательное решение, что позволяет смело утверждать об удобстве применения электронных онлайн сервисов ПФР.
Все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в единый портал на сайте Пенсионного фонда по адресу https://es.pfrf.ru . Для большего удобства портал структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и др.), но и доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале госуслуг.