В Отделении Пенсионного фонда России по Кабардино-Балкарской Республик налажена работа телефонной «горячей линии». Консультация граждан республики по средством телефонной связи по широкому спектру вопросов компетенции Пенсионного фонда, является одним из наиболее приоритетных направлений в организации качественной работы клиентских служб Отделения.
Так в течение 2015 года ответы на свои вопросы по телефонной связи получили 36720 жителей республики. В среднем за один день специалисты отдела обращений граждан ГУ-ОПФР по КБР принимают 153 звонка.
Позвонив на «горячую линию» можно получить полную и достоверную информацию по вопросам пенсионного обеспечения и оформления и возможностей материнского (семейного) капитала. Также гражданам, решившим обратиться по телефону в Пенсионный фонд, стоит учитывать то, что информацию, содержащую индивидуальные сведения пенсионера они не получат.
Номера телефонов горячей линии Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР:
8(8662) 42 00 30; 8(8662) 42 00 29.
Стоит отметить, что в республиканском Отделении Пенсионного фонда работает специальный бесплатный номер для звонков со всех регионов страны:
8 800 200 0977.
Также, осуществляет работу федеральная телефонная служба ПФР круглосуточно и бесплатно. По номеру - 8 800 775 54 45, можно получить консультацию по следующим вопросам:
- участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;
- материнский (семейный) капитал;
- порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
- переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;
- порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;
- услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
- получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;
- выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;
- порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;
- получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;
- работа с Личным кабинетом застрахованного лица;
- порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;
- индексация страховой пенсии в 2016 году.
Номера телефонов «горячих линий» Управлений Пенсионного фонда РФ по КБР:
Управление по Баксанскому району: 8(86634) 4-13-76
Управление по г. Нальчику: 8(8662) 72-20-69
Управление по Зольскому району: 8(86637)41-3-02
Управление по Лескенскому району: 8(86639) 95-3-75
Управление по Майскому району: 8(86633)21-3-62
Управление по Прохладненскому району: 8(86631)7-36-87
Управление по Терскому району: 8(86632)43-4-16
Управление по Урванскому району: 8(86635)4-18-90
Управление по Чегемскому району: 8(86630)4-11-03
Управление по Черекскому району: 8(86636)41-1-61
Управление по Эльбрусскому району: 8(86638) 4-39-76.
