С 18 по 30 июня 2010 года был проведен опрос посетителей клиентской службы Управления ПФР в Елизовском районе на тему «Эффективность работы клиентской службы Елизовского Управления ПФР».
В опросе приняли участие 174 клиента УПФР в Елизовском районе. Из них 173 посетителя оценили работу службы «хорошо» 1 посетитель «удовлетворительно». Было высказано много слов благодарности сотрудникам за понимание проблем клиентов, а также за оперативную и квалифицированную помощь специалистов клиентской службы Управления ПФР в Елизовском районе.
Таких высоких результатов удалось достичь благодаря грамотности специалистов и внедрению новых форм работы.
С ноября 2009 года Управление ПФР в Елизовском районе начало прием граждан в клиентской службе по предварительной записи. Предварительная запись проводится по вопросам первичного оформления пенсии по заявлению граждан, оформления сертификата на материнский семейный капитал, выплаты компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно, оформления документов на выплату недополученной пенсии в связи со смертью пенсионера. В 2010 году появились новые направления в предварительной записи, а именно - консультации будущим пенсионерам, оформление документов для выплаты накопительной части страховых взносов умершего застрахованного лица правопреемникам.
«Новая форма приема населения нашла поддержку и понимание среди жителей района - теперь людям не надо стоять в очереди. Граждане с удовольствием записываются на прием, выбирая удобное для себя время посещения Управления», - прокомментировала новую форму работы с населением начальник елизовского Управления ПФР Ольга Рыжова.
Телефон, по которому жители Елизовского района могут записаться на прием:
7-12-92
