Ежегодно клиентские службы Пенсионного фонда России по всей стране посещают миллионы россиян. В Калмыкии количество обращений достигает цифры в 70-80 тысяч в год. Вопросов множество – это и назначение пенсии, и материнский капитал, и получение СНИЛСа, так называемой зеленой карточки, и различные социальные выплаты.
Однако не всегда и не все желающие имеют возможность посетить Пенсионный фонд и получить необходимую консультацию. Идя навстречу своим клиентам, ПФР активно внедряет самые различные формы взаимодействия с населением. Так, наряду с телефонами горячих линий и он-лайн-приемной уже четвертый год пользуется большим спросом и такая форма обслуживания населения как передвижная мобильная клиентская служба (МСК).
Автомобиль мобильной клиентской службы Отделения ПФР по Республике Калмыкия, начав работать с мая 2010 года, уже объездил большинство отдаленных сел и поселков Калмыкии. В сентябре этот автомобиль посетил Целинный, Юстинский и Черноземельский районы республики, где специалисты Управлений Пенсионного фонда провели выездной прием в 14 отдаленных населенных пунктах.
Украшенный логотипами ПФР автомобиль «Газель» оборудован всей необходимой техникой для полноценного обслуживания населения. Здесь есть и компьютеры, и множительная техника, есть свой электрогенератор и даже аптечка для пенсионеров.
В ходе приема населения более 270 жителей 3-х районов РК получили консультации по интересующим их вопросам.
Передвижная клиентская служба работает по принципу «одного окна», где пенсионеры получают консультацию по всем интересующим вопросам пенсионной тематики. Специалисты ПФР могут проконсультировать по вопросам назначения, перерасчета пенсий, перевода на другой вид пенсии, смены способа доставки пенсии, по вопросам материнского (семейного) капитала, по программе государственного софинансирования пенсии и т.п.
В октябре этого года МКС регионального пенсионного ведомства побывает в п. Нарта (2 октября) и п.Песчаный Приютненского района (3 октября), в п.Бурул, п.Первомайский и Дон-Урал Городовиковского района (9 октября), в с. Виноградное и п. Ахнуд (10 октября), в с. Веселое и х. Дружный Городовиковского района(11 октября).
15 октября мобильная клиентская служба ОПФР по РК переместится в Яшкульский район, где 15 октября жители с. Тавн-Гашун могут побывать на приеме специалистов, а 16 октября МКС побывает в с. Цаган Усн и с. Хар – Толга.
