Одиннадцать лет назад по решению Президента России полномочия по назначению и выплате пенсий из органов социальной защиты населения были переданы Пенсионному фонду РФ. Начался новый этап деятельности ПФР.
Со 2 июля 2001 г. клиентами Пенсионного фонда стали практически все слои населения: от новорожденных до пенсионеров. Сегодня Пенсионный обслуживает более 327,9 тысяч пенсионеров, осуществляет социальные выплаты почти 112,1 тысячам граждан, ведёт персональные пенсионные счета 1 млн. 246 тыс. 496 человек, взаимодействует более чем с 70 тысячами страхователей. Но «стержнем» Отделения остаются подразделения, обеспечивающие назначение и выплату пенсий. За 1 полугодие 2012 года общие расходы Отделения на финансирование выплаты пенсий и пособий по всем видам пенсионного обеспечения, а также иных выплат составили почти 18 миллиардов рублей.