Михаил Болдин ответил почти на 30 вопросов жителей города и района. "Прямая линия" проходила в "День открытых дверей" управления ПФР в Шуе и Шуйском районе. "Шуйские известия" - одно из авторитетнейших изданий области. Каждая семья района получает эту газету. Совокупный тираж издания - более 9 000 экземпляров.
Каждому из обратившихся заместитель управляющего дал исчерпывающие ответы на вопросы. К Галине Григорьевне Челноковой Михаил Болдин приехал домой, чтобы решить ее личный, деликатный вопрос.