Мы вас слышим. И видим!

События

15 июня в Отделении ПФР по Иркутской области впервые прошел прием граждан в режиме видеосвязи. Первыми «видеоклиентами» специалистов Отделения ПФР стали жители г. Братска.
- Мы очень рады, что у нас наконец-то реализована такая возможность — консультировать жителей отдаленных районов, и при этом не только слышать, но и видеть человека, - говорит начальник отдела по работе с обращениями граждан Отделения ПФР Евгения Рыбкина. - На видеомонитор, установленный в нашем кабинете, поступает очень четкая картинка с такого же монитора, установленного в данном случае в Управлении ПФР в г. Братске и Братском районе. И звук, и видео — отличного качества, без задержек. Это полностью воссоздает условия личного приема в кабинете специалиста, ведь очень многие люди сознательно стремятся именно прийти на прием, а не получать консультацию по телефону - человеку важно видеть того, с кем он разговаривает, общаться, что называется, глаза в глаза.
За час работы Евгения Рыбкина успела принять 9 братчан. Поскольку Братск относится к северным территориям, большинство вопросов граждан были специфическими — о досрочных пенсиях северянам, о компенсации стоимости проезда к месту отдыха и т. п.
На сегодняшний день систему видеосвязи уже имеют 8 районных Управлений ПФР Иркутской области, и в планах Отделения ПФР — ведение регулярных видео-приемов граждан из этих территорий и непременное расширение географии!