В III квартале текущего года Отделением ПФР по ХМАО-Югре зарегистрировано 362 обращения от жителей автономного округа. В аналогичном периоде прошлого года было получено 211 обращений, а во II квартале текущего года – 397 обращений.
Одним из наиболее популярных способов доставки обращения по-прежнему остается официальный интернет-сайт Пенсионного фонда Российской Федерации. Количество таких обращений составило 68% от всей полученной корреспонденции. По отношению к III кварталу 2011 года увеличение составило 51% заявлений. Основной возрастной контингент составляют работающие граждане – 176 человек и неработающие пенсионеры (женщины) в возрасте от 50 до 80 лет.
Наибольшее количество заявлений от граждан, как и в предыдущем квартале, поступило по блоку вопросов пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений. Вопросы по данной тематике составили 31, 8% от общего количества заявлений. В основном по данному направлению обращались со следующими вопросами: «где можно получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица», «как получить и заменить СНИЛС».
Актуальными остаются и вопросы о праве на пенсию. Количество таких обращений составило 10%.
Число обращений, связанных с получением сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжением его средствами так же остается актуальным и на сегодняшний день составляет 10,5%.
На все обращения по вопросам, относящимся к компетенции Отделения Пенсионного фонда РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре, были даны разъяснения в установленном законом порядке.
