Как ПФР сработал в году минувшем и над чем предстоит потрудиться в грядущем, рассказала управляющий ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре Татьяна Зайцева: "Говорить о том, что 2020-й выдался трудным для всех, наверное, и не стоит - пандемия затронула каждого. Значительно возросла нагрузка и на работников пенсионной системы. Достаточно вспомнить президентские выплаты, которые получали и югорчане. Специалистам пришлось аккумулировать все силы, чтобы оперативно сделать перечисления. Да и без того работа не прекращалась ни на минуту. "
Приятные подарки
Президентские выплаты в 2020-м уже назвали беспрецедентными - никогда в один год жители страны не получали столько «подарков». Но то, что оказалось приятным сюрпризом для жителей Югры, вылилось в гигантский объем работы для специалистов Пенсионного фонда. К примеру, 17 декабря президент Путин объявил о выплате пяти тысяч рублей для детей от 0 до 7 лет, а уже 21 декабря деньги были на счетах югорчан. Чтобы оперативно исполнить поручение, отделение ПФР работало в режиме нон-стоп, практически 24/7. Также успешно велась работа и по другим видам финансовой поддержки семей с детьми, выплаты на которых шли через систему ПФР в период пандемии.
- Общий объем президентских выплат югорским семьям, имеющим детей, составил 8,8 миллиарда рублей, - сообщила Татьяна Зайцева.
Заслуженный отдых
Начало нынешнего года ознаменовалось для неработающих пенсионеров хорошими новостями, анонсированными ещё в конце 2020-го. Во-первых, подросли пенсии. В Югре пожилых людей, которые уже не трудятся, более 315 тысяч, средний размер повышения для них составил немногим более тысячи рублей. - Средняя пенсия неработающих югорчан выше, чем по стране и в среднем составляет 23,6 тысячи рублей, - подчеркнула Татьяна Зайцева. Ко всему те, кто не воспользовался правом на компенсацию проезда к месту отдыха и обратно в прошлом году, имеют право сделать это нынче. Если раньше северянам оплачивали проезд один раз в два года только по территории РФ, то теперь можно и за границу. По словам Зайцевой, в этом году внесены изменения в так называемый закон о северах, где предусмотрена оплата проезда в случае проведения отдыха неработающего пенсионера за пределами страны.
Без волокиты
Непростая эпидемиологическая ситуация заставила совершенствовать работу фонда и активнее переходить на цифровые технологии. В ПФР это называют проактивными услугами. Сегодня у жителей округа есть возможность без похода в ведомство оформить сертификат на маткапитал, СНИЛС на ребёнка, ежемесячные выплаты инвалидам, а также доплату к пенсии людям старше 80 лет. Одну из востребованных услуг - оформление пенсии сегодня также можно получить без личного посещения клиентской службы ПФР или МФЦ. Для этого нужно зарегистрироваться на портале госуслуг, и тогда пенсию можно оформить, не выходя из дома.
Стоит отметить, что отчасти решает вопрос «хождений по мукам» и мобильное приложение ПФР для смартфонов. Сервис поможет получить данные о состоянии индивидуального лицевого счёта в ПФР, перечисленные работодателем страховые взносы, записаться на приём и заказать нужные документы.
Не шепотом, а громко
Думается, что любой вопрос, даже самый проблемный, решается. Но для начала как минимум его нужно озвучить и желательно не на собственной кухне шепотом, а во всеуслышание. Сегодня у югорчан есть возможность воспользоваться еще одной услугой - «Ваш контроль», где можно поделиться своим мнением относительно работы госорганов. Как сообщает официальный аккаунт Пенсионного фонда РФ по Югре, ведомство подключено к этой системе мониторинга качества государственных услуг. На основании мнений граждан «Ваш контроль» позволяет оценивать работу территориальных органов. Отмечается, что «народный» мониторинг был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала и другое. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти и портала госуслуг.
Подробнее об этом читайте в материале Александры Сергеевой.
