Для отдельных граждан обращение за услугами и консультациями Пенсионного фонда России может быть сопряжено с трудностями, обусловленными возрастом, проблемами со здоровьем. В числе таких граждан пожилые люди и инвалиды.
В интересах этих граждан специалистами клиентской службы межрайонного Управления ПФР в г.Сургуте осуществляются выездные приёмы на дом.
К специалистам клиентской службы Пенсионного фонда обращаются родственники или социальные работники. Специалисты принимают заявки, назначают дату и время выезда, сканируют все документы, необходимые для предоставления услуги.
К выездному приёму подготавливают заявления и выезжают на дом. К примеру, в межрайонное УПФР г Сургута поступила информация о необходимости принять заявление на назначение второй пенсии по инвалидности участнику ВОВ 1921 года рождения. Специалистами клиентской службы был организован выезд на дом.
Отметим, что приём на дому проводится по различным услугам ПФР - это запросы выплатных дел, и вопросы по назначению, выплате и доставке пенсии. Только за январь 2020 года специалистами клиентской службы в городе Сургуте было совершено 8 выездных приёмов.