В МФЦ города Нижневартовска специалисты управления Пенсионного фонда провели обучение сотрудников МФЦ по вопросам организации предоставления государственных услуг Пенсионного фонда в части приёма документов от граждан.
Руководитель Клиентской службы ПФР - Алёна Городецкая рассказала присутствующим о приёме документов на назначение пенсий, а также о документах на перерасчёт пенсий. Она проинформировала о том, с какими трудностями могут столкнуться специалисты МФЦ при оказании той или иной услуги, рассмотрела особенности предоставления услуг ПФР. Заместитель начальника отдела перерасчета пенсий - Кристина Барсукова рассказала об обновлении информации по компенсации льготного проезда неработающим пенсионерам к месту отдыха и обратно, разъяснила в каких случаях продлевается выплата по случаю потери кормильца, ответила на вопросы касающиеся МСК.
Сотрудники МФЦ активно участвовали в обсуждении и задавали вопросы, на которые Алёна Городецкая и Кристина Барсукова предоставляли исчерпывающие ответы.
Отметим, что специалисты Управления периодически организуют проведение обучающих семинаров для сотрудников МФЦ, передавая им накопленный опыт и делясь практическими советами в решении рабочих вопросов. Данные мероприятия помогают сформировать наиболее комфортную среду в обслуживании населения в сфере пенсионного и социального обеспечения. В завершении семинара всем специалистам МФЦ были розданы информационные материалы.
