С развитием информационных технологий и межведомственного взаимодействия услуги, предоставляемые по линии ПФР, сегодня можно получить дистанционно через специализированные электронные сервисы, клиентские службы ПФР или многофункциональные центры.
Однако для отдельных граждан обращение за услугами и консультациями может быть сопряжено с трудностями, обусловленными возрастом, проблемами со здоровьем, отсутствием интернета и персонального компьютера. В числе таких граждан пожилые люди и инвалиды.
В интересах этих граждан специалистами клиентской службы осуществляются выездные приемы на дом. Приём проводится по различным услугам - это и запросы выплатных дел, и вопросы по выплате и доставке пенсии, назначению пенсии.
Ведущим специалистом-экспертом клиентской службы Аджигеримовой Анипет Темирбековной был проведен приём участника Великой Отечественной войны Дворкиной Хавы Мордуховны, 20.12.1921 года рождения, по вопросу назначения ей второй пенсии по инвалидности.