Главный специалист-эксперт клиентской службы в городе Нефтеюганске Ирина Лукьянова провела прием жителей городского поселения Пойковский.
Населению Нефтеюганского района хорошо известно о выезде специалистов управления ПФР, так как сотрудники выезжают со специальным оборудованием, которое позволяет подключаться к программно-техническим комплексам ПФР и стать, по месту прибытия, многофункциональной передвижной клиентской службой. О приезде специалистов ПФР жителей извещает местная администрация, где и проходит прием граждан.
Такая форма взаимодействия с населением в режиме мобильного офиса позволяет местным жителям, не выезжая в город, получить услуги ПФР. Граждане могут подать документы для оформления и перерасчета пенсии, оформить компенсационную выплату по уходу, представить дополнительные документы, необходимые для установления пенсии и иных социальных выплат, получить сертификат на материнский капитал, получить необходимые справки и воспользоваться многими другими услугами.
23 гражданам, обратившимся в мобильную клиентскую службу, были даны консультации по всему спектру вопросов, входящих в компетенцию Пенсионного фонда РФ: индексации пенсии, перерасчету пенсии с учетом не страховых периодов, изменениям в пенсионном законодательстве, назначению компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, использованию средств материнского капитала. Особенно подробно были рассмотрены электронные возможности ПФР, где каждый житель поселка, по средствам электронных сервисов, может получить необходимые услуги.
