На протяжении двух дней на базе Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижневартовска специалисты ПФР шло обучение сотрудников по вопросам организации предоставления государственных услуг Пенсионного фонда.
Руководитель Клиентской службы межрайонного УПФР в г. Нижневартовске Алёна Городецкая провела занятия по приёму документов от граждан на назначение и перерасчет пенсий. Она рассказала о том, с какими трудностями могут столкнуться специалисты МФЦ при оказании той или иной услуги, рассмотрела нюансы и особенности предоставления услуг ПФР. Главный специалист-эксперт отдела социальных выплат Надежда Стреляева рассказала об обновлении информации по компенсации льготного проезда не работающим пенсионерам к месту отдыха и обратно.
Сотрудники МФЦ активно участвовали в обсуждении заявленных тем, задавая рабочие вопросы, на которые Алена Городецкая и Надежда Стреляева предоставляли исчерпывающие ответы.
«Специалисты нашего Управления периодически организуют проведение обучающих семинаров для сотрудников МФЦ, передавая им накопленный опыт и делясь практическими советами в решении рабочих вопросов. Наша обязанность сформировать комфортную среду в обслуживании населения в сфере пенсионного и социального обеспечения,»- пояснила Алёна городецкая.
По окончании обучающего семинара всем специалистам МФЦ были розданы информационные материалы.
