Отделение Пенсионного фонда РФ по Ханты - Мансийскому автономному округу и его территориальные органы с целью повышения уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильной категории населения, реализуют государственную программу «Доступная среда».
Основная цель данной программы – формирование среды, одинаково доступной для всех членов общества в ключевых сферах жизнедеятельности, в том числе путем выявления и устранения препятствий и барьеров, мешающих доступности граждан к зданиям и сооружениям, транспорту, информации и связи, а также другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения.
Отделением ПФР по ХМАО-Югре совместно с Управлениями ПФР в районах области регулярно проводится работа по адаптации зданий к беспрепятственному доступу маломобильных групп населения. Лестницы для входа в здания снабжены пандусами, а при необходимости другими средствами подъема. Кроме того здания УПФР оснащены необходимым оборудованием для функциональной доступности МГН (индукционными панелями – для общения с людьми имеющими слуховой аппарат; световыми и звуковыми маяками – для обозначения препятствий и габаритов входных дверей). В зданиях имеются наклейки, таблички, пиктограммы и мнемосхемы для информационного обеспечения в том числе с нанесенным шрифтом по Брайлю, для указаний направления движения установлены напольные тактильные направляющие.
Приказом управляющего утвержден Порядок оказания содействия по обеспечению доступа маломобильных групп населения в учреждения ПФР Ханты-Мансийского автономного округа. Все здания оборудованы кнопками вызова работника ПФР (помощника) для оказания содействия инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Целенаправленно ведётся работа с гражданами, ограниченными в передвижении. Списки инвалиды и людей преклонного возраста, постоянно обновляются и согласовываются на местах в соответствующих общественных структурах и органах местного самоуправления. В ходе выездных приемов в населенные пункты по предварительным заявкам специалисты ПФР выезжают на дом к этим гражданам и дают необходимые персональные разъяснения и консультации.
