Теперь получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда Российской Федерации можно по новому номеру: 8-800-600-44-44.
Единая федеральная консультационная служба ПФР работает круглосуточно, звонок для всех жителей России бесплатный.
Также получить ответ на свой вопрос можно, обратившись к онлайн-консультанту на сайте ПФР, который находится в разделе «Центр консультирования».
В соответствие с федеральным законодательством, операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные. Например, о размере начисленной пенсии или иных выплат по линии ПФР конкретного получателя. Данную информацию можно узнать, воспользовавшись Личным кабинетом гражданина на сайте ПФР, в мобильном приложении или на портале госуслуг.
Также вопрос, который содержит любые персональные данные, можно направить в ПФР почтой или в электронном виде через онлайн-приемную ПФР. Чтобы в нее войти, необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».
Жители Хабаровского края могут также получить консультацию по справочным телефонам территориальных органов ПФР .
Для жителей г. Хабаровска и Хабаровского района работают телефоны: 469-000, 469-121.
В отличие от онлайн-приемной, где обращения рассматривается в соответствии с требованиями законодательства в течение 30 дней, в социальных сетях консультацию специалистов ПФР можно получить тотчас или в течение нескольких часов. Для этого жителям края достаточно зайти на страницу Отделения по Хабаровскому краю, которая есть во всех популярных социальных сетях:
- Instagram (@pfr_habar)
- Одноклассники (Пенсионный фонд РФ Хабаровского края)
- Facebook (Пенсионный фонд РФ Хабаровского края)
- ВКонтакте (Пенсионный фонд РФ по Хабаровскому краю)
- Twitter (@pfr_habar)
- Живом журнале (OPFR_HABKRAY)
- форуме Хабмама (Консультации специалистов Пенсионного фонда).
При таком виде связи гражданам не стоит ждать ответов с использованием персональных данных, разглашение которых запрещено законодательно. Консультации в социальных сетях носят исключительно общий характер.
