Отделение Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике создает условия для приема людей с ограниченными возможностями и обслуживает более 83 тыс. инвалидов.
Получить государственные услуги Пенсионного фонда люди с ограниченными возможностями могут различными способами.
Самые удобные – с использованием Интернета, не выходя из дома. В «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru можно записаться на прием и заказать ряд документов, подать заявление на назначение и доставку пенсии и ежемесячных денежных выплат, распоряжение набором социальных услуг (соцпакетом), установление компенсационной выплаты за уход за инвалидом I группы или ребенком-инвалидом.
Также на сайте Пенсионного фонда имеется баннер «Федеральный реестр инвалидов». Перейдя по ссылке www.sfri.ru, пользователь может в «Личном кабинете инвалида» получить услуги различных ведомств, а также информацию о назначенных выплатах, исполнении индивидуальной программы реабилитации или абилитации, найти ответы на вопросы, оставить отзыв о качестве обслуживания.
Чтобы воспользоваться электронными услугами, необходимо зарегистрироваться на Едином портале госуслуг и подтвердить учетную запись в Пенсионном фонде или МФЦ.
Получить письменный ответ на адрес электронной почты можно, написав в «Личном кабинете гражданина» в разделе «Обращения граждан». Ответ придет в конверте, если бумажное письмо направлено по почтовому адресу, указанному на сайте ПФР.
Устные консультации даются по телефонам «горячих линий» (они указаны на сайте Пенсионного фонда в разделе «Контакты и адреса»), а также по видеосвязи с помощью бесплатной компьютерной программы Skype – эту услугу Отделение Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике (opfr-videopriem-015) оказывает в рабочие дни с 13 до 16 часов.
По телефонным заявкам для приема инвалидов на дому выезжают передвижные (мобильные) клиентские службы Пенсионного фонда.
Люди с ограниченными возможностями могут также обратиться на прием лично по графику выезда в сельские населенные пункты микроавтобуса передвижной клиентской службы ПФР или проведения приема, в том числе совместно с бюро медико-социальной экспертизы, в консультационных пунктах Пенсионного фонда по месту работы и жительства граждан, на базе общественных организаций инвалидов.
В Чувашской Республике для личного приема инвалидов в клиентских службах Пенсионного фонда созданы необходимые условия в рамках государственной программы «Доступная среда» - помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, индукционными панелями для слабослышащих посетителей, предусмотрены места для парковки транспорта, имеются лестничные подъемники для инвалидов-колясочников. Только за 2016-2018 годы на обустройство помещений по программе «Доступная среда» в клиентских службах Пенсионного фонда в городах и районах Чувашской Республики направлено почти 2,5 миллиона рублей.
Интернет-сервисы, консультации по телефону и видеосвязи, прием на дому, личный прием в микроавтобусе передвижной клиентской службы, консультационных пунктах и в офисах Пенсионного фонда – в Чувашской Республике инвалиды могут получать услуги ПФР наравне со всеми.
