23-24 июня 2010 года Отделение Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике участвует в XVII Межрегиональной универсальной выставке «Регионы – сотрудничество без границ» в Чебоксарах.
В год 20-летия Пенсионного фонда России республиканское Отделение ПФР подготовило программу выставочных мероприятий:
-
23 июня в 11.30 на сценической площадке выставки состоится торжественное вручение пенсионных удостоверений, сертификатов на материнский капитал и решений о распоряжении его средствами;
-
23 июня в 14.00 посетителям выставки будут продемонстрированы возможности передвижной клиентской службы по проведению видеоприема;
-
23 июня в 15.00 состоится демонстрация работы передвижной клиентской службы официальным лицам;
-
24 июня в 11.00 будет проведена видеовстреча руководства Отделения Пенсионного фонда РФ по Чувашской Республике представителями общественных организаций и жителями Батыревского района;
-
24 июня в 13.00 состоится презентация новой формы обучения граждан основам пенсионной и социальной грамотности.
Студенты Чебоксарского филиала Российского государственного социального университета будут вести на выставке информационно-разъяснительную работу по пенсионному законодательству и проводить анкетирование.
В дни работы выставки посетители могут получить консультацию по всем вопросам пенсионного законодательства, подать все виды заявлений в передвижной клиентской службе – оборудованном для приема микроавтобусе. С 18.00 до 20.00 по заявкам будет организовано обслуживание на дому престарелых, инвалидов и матерей с новорожденными детьми.
Для организации работы передвижных клиентских служб Пенсионный фонд России централизованно поставил в 20 регионов, среди которых и Чувашская Республика, по одному микроавтобусу «FIAT». В автомобиле вести прием посетителей могут одновременно 2 специалиста. Рабочие места оборудованы компьютерной техникой - ноутбуками и многофункциональным устройством (принтер, сканер, копир). Микроавтобус оснащен металлическим сейфом для хранения документов, громкоговорящим устройством, системой автономного отопления и электропитания.
Автомобиль передвижной клиентской службы передан Управлению Пенсионного фонда РФ в г. Канаш и Канашском районе для обслуживания населения 12-ти районов республики (Канашского, Аликовского, Батыревского, Вурнарского, Ибресинского, Комсомольского, Красноармейского, Урмарского, Цивильского, Шемуршинского, Яльчикского, Янтиковского). Автомобиль выезжает в населенные пункты по графику. Специалисты проконсультируют обратившихся по всем направлениям деятельности Пенсионного фонда, примут заявления.
Работа передвижной клиентской службы организована в целом по республике. Так, в Чебоксарском районе в сельские населенные пункты выезжает микроавтобус «УАЗ», переоборудованный для приема посетителей. В остальных районах специалисты Пенсионного фонда выезжают в консультационные пункты при местных администрациях и на дом по заявкам на обычных служебных машинах с комплектом оборудования (ноутбук и многофункциональное устройство - принтер, сканер, копир), централизованно поставленного Пенсионным фондом России.
График выездов передвижной (мобильной) клиентской службы формируется на квартал и размещается в СМИ, на сайтах местных администраций, в консультационных пунктах, доводится до общественных организаций ветеранов и инвалидов, объявления вывешиваются на почте, в магазинах и т.д. По телефону «горячей линии» Управления Пенсионного фонда в городах и районах республики собирают заявки на индивидуальное посещение на дому инвалидов, престарелых, матерей с новорожденными детьми, а затем выезжают по адресам.
С начала 2010 года передвижными (мобильными) клиентскими службами обслужено 5,5 тыс. жителей республики.
Использование современных форм работы с населением направлено на обеспечение доступности консультационных услуг и своевременной реализации прав граждан в области пенсионного обеспечения и страхования, а также повышения уровня информированности населения по пенсионным вопросам.