На сайте Отделения ПФР работает on-line приёмная

События

Жители нашего округа могут задать вопросы в on-line приемной Отделения ПФР по Чукотскому автономному округу или получить услуги видеоконсультирования через официальный сайт Пенсионного фонда без личного посещения управления или отдела Пенсионного фонда.
Чтобы воспользоваться  услугами on-line приемной, необходимо на интернет-странице Отделения ПФР по Чукотскому автономному округу (www.pfrf.ru/ot_chukot/) зайти в раздел «Вопросы и ответы» (на оранжевом поле) и выбрать соответствующий подраздел. После выполнения указанных действий, гражданину останется заполнить форму, в которой необходимо будет подробно описать вопрос, с которым он обращается, а также указать свое ФИО и адрес, на который он желает получить ответ (электронный или почтовый) после чего в течении 30 дней гражданину будет направлен ответ.
- Обращаясь с вопросом через on-line приемную, гражданин должен понимать, что согласно закону «О персональных данных» сотрудник ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий какие-либо личные данные человека (информацию о стаже работы, размер пенсии, дату назначения пенсии и.т.д.) в электронном виде, поэтому гражданину необходимо обязательно указать свой почтовый адрес, на который сотрудники   вышлют впоследствии ответ заказным письмом, - сообщили в Отделении ПФР по Чукотскому автономному округу.
Задать вопрос в on-line приемную – это не единственный способ получения помощи специалистов без личного посещения управления или отдела Пенсионного фонда. На официальной странице ПФР в разделе «Задай свой вопрос» действует услугу видеоконсультирования.
- Для того чтобы воспользоваться услугой видеозвонка, надо нажать на баннер «Задай свой вопрос. On-line-консультации ПФР» (справа) на главной странице сайта Пенсионного фонда (www.pfrf.ru). На открывшейся странице нужно выбрать кнопку «Видеозвонок». Для получения видеоконсультации нужны наушники и микрофон. Но даже если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, гражданин может заказать обратный телефонный звонок (кнопка «Заказ звонка»), в результате чего он будет общаться со специалистом по телефону, - пояснили специалисты Отделения ПФР.
Воспользовавшись услугой видеоконсультирования, можно получить ответы по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения: в частности,  о вводимом с 2015 года новом порядке формирования пенсионных прав; о возможностях получения информации о состоянии индивидуального счета в системе обязательного пенсионного страхования; о порядке перевода пенсионных накоплений в управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд; о порядке действия при неправомерном переводе пенсионных накоплений и другой важной информации.
Кстати:
В Отделении ПФР сообщили, что с начала этого года в адрес on-line приемной Отделения поступило 38 обращений.