20 июля 2012 года в Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в Тракторозаводском районе города Челябинска состоялся «круглый стол» с участием руководителей общественных организаций и органами социальной защиты населения. На встрече присутствовала заместитель главы администрации района Наталья Свертилова.
Прежде всего для гостей провели экскурсию по зданию управления, показали условия, в которых работают и ведут прием специалисты, ознакомили с основными направлениями работы УПФР. Представители ветеранских и других общественных организаций смогли сами убедиться, что в клиентской службе созданы все условия для населения: к специалистам можно попасть по предварительной записи по телефону, диспетчер контролирует поток посетителей. Несмотря на жаркую погоду, в помещении приятную прохладу обеспечивает кондиционер.
Во время беседы за «круглым столом» начальник УПФР Евгений Кузнецов обратил внимание на то, что одной из основных задач коллектива является борьба с очередями. Для решения проблемы в коллективе провели серьезный анализ организации приема населения, осуществили ряд мер, которые позволили значительно улучшить работу. С целью своевременного назначения пенсии (в течении 10 дней со дня подачи заявления), с будущими пенсионерами в Управлении начинают работать за год до их выхода на пенсию. В течение года специалисты без участия гражданина запрашивают все необходимые справки и оформляют документы. К сожалению, не все жители района своевременно реагируют приглашения УПФР, поэтому одной из приоритетных задач становится информирование граждан по пенсионным вопросам.
Эту идею - информирования ветеранов и инвалидов района - дружно поддержали председатели общественных организаций. Они предложили специалистам УПФР регулярно рассказывать обо всех изменениях в пенсионной системе на собраниях актива организаций.
