Пенсионерам расшифруют выплаты пенсионного фонда. С 2012 года все граждане, получающие пенсию через Почту России будут точно знать, за что и сколько денег им выдают. Всю информацию станут указывать в новых документах, которые будут доставляться каждый месяц.
Елена Александровна Лысенко уже привыкла вместе с пенсией получать дополнительную квитанцию. В ней точно указаны вид получаемой выплаты, ее размер и период. Теперь, говорит, даже если захочешь, не запутаешься. "Раньше на маленьких бумажечках напишут, они теряются. А сейчас все видно. Где инвалидность, сколько добавили, сколько настоящая пенсия. Конечно, мы очень довольны. Все видно", – делится пенсионерка Елена Лысенко.
Новые документы доставляются каждый месяц вместе с пенсией и другими денежными выплатами. Теперь почтальоны все реже будут слышать вопросы: "А за что пятьсот рублей прибавили?", или "Здесь только пенсия или вместе с ветеранскими?". Вместо этого они могут спокойно обсуждать последние новости или интересоваться здоровьем хозяйского кота.
Введение поручений на доставку пенсии связано с переходом на электронный документооборот. Совместный проект пенсионного фонда и Почты России внедряется с осени прошлого года. Такие квитанции уже приходят пенсионерам Центрального и Советского районов Челябинска, а также жителям ряда муниципалитетов, получающим пенсию на почте. Сейчас проект начали внедрять на территории всей области. Срок – не позднее сентября 2012 года.
Каждый выплатной документ разделен на две части. Это поручение, на котором расписывается пенсионер. Оно хранится на почте. И квитанция, которая остается у пенсионера. Документ оформляется индивидуально на каждого человека. Кроме того, он имеет защиту – три полоски. В каждом случае их расположение уникально. Это нужно, чтобы в случае необходимости, например, подтвердить, что пенсионер уже получил пенсию. При соединении двух половинок контрольные полоски должны совпасть. Это поможет снять претензии.
В информационно-выплатной центр стекается вся информация о пенсионерах, получающих выплаты. Здесь работают всего семь человек и пять мощных принтеров. Сотни тысяч документов печатаются и обрабатываются за считанные дни. "Подготовка выплатного периода занимает от трех до пяти дней, то есть от поступления массива до распечатки, формирования, упаковки, отправки. К началу выплатного периода все отделения связи имеют уже поручения на руках", – отмечает Андрей Тришкин, руководитель информационно-выплатного центра УПСЧО ФГУП "Почта России".
Так, каждый месяц из всех управлений пенсионного фонда России информация о суммах, датах и количестве пенсионных и социальных выплат поступает в информационно-выплатной центр. Далее, пройдя сортировку, готовые платежные поручения отправляются на почтамты. После этого они попадают в отделения почтовой связи. По каналам обратной связи ежедневно отправляются отчеты о проделанной работе. "Соответственно, как мы предполагаем, улучшится и качество этих отчетов. Потому что когда отчеты составляются вручную, допускаются ошибки. А тут предполагается более высокое качество", – считает Тамара Андреева, начальник отдела организации выплаты пенсий ОПФР по Челябинской области.
Модернизация процесса выплаты коснется больше половины получателей пенсии. А это более пятисот шестидесяти тысяч южноуральцев, являющихся клиентами Почты России.
