С июня семьи с детьми от 3 до 16 лет начали получать единовременную выплату 10 тысяч рублей по Указу президента РФ. В первую неделю июня Отделение ПФР по Бурятии перечислило на расчетные счета заявителей свыше 1,6 млрд. рублей на более чем 162 тысячи детей.
Новые заявления на выплату продолжают поступать и обрабатываться. Однако среди заявителей есть те, которым выплат приходится ждать дольше. В частности, это относится к тем, кто допустил ошибки в реквизитах расчетного счета или указал счет, не принадлежащих ему. В этом случае денежные средства возвращаются из банков обратно в ПФР, не находя своего получателя и на их повторное зачисление требуется дополнительное время. На вопросы, связанные с получением выплат по Указу президента РФ, отвечает управляющий Отделением ПФР по Бурятии Климентий Шомоев.
Климентий Вячеславович, от жителей республики поступает много вопросов по единовременной выплате 10 тысяч рублей. В частности, после выплаты 1 июня люди писали, что заявление подавали на нескольких детей, а выплатили не на всех детей.
Да, есть такие случаи, когда единовременную выплату 10 тысяч рублей семья получила не на всех детей, имеющих на нее право. Однако по этому поводу беспокоиться не стоит. Это связано с тем, что, возможно, при заполнении заявления были допущены неточности или опечатки в ФИО, дате рождения ребенка. Либо в информационных системах ЗАГС и ПФР содержались неполные или неточные сведения на детей или родителей. По каждой такой неоплате специалисты Пенсионного фонда будут отрабатывать самостоятельно. Заявителем обращаться в ПФР не нужно, также как и подавать новое заявление. С вами свяжутся по телефону специалисты ПФР и исправят все неточности в заявлении и при необходимости устранят неточности в информационных системах ПФР. После исправлений денежные средства будут перечислены на выплату в банк.
Еще такой вопрос: «Я подала заявление 16 мая, но решение по заявлению мне не приходило, выплат нет, и статус заявления на портале Госуслуг не меняется».
Об этой проблемы мы также знаем. Действительно, единичные заявления, поданные через портал Госуслуг, выгружаются из информационной системы ПФР позже основного массива заявлений. К примеру, 3 июня в Отделение поступило 130 заявлений на единовременную выплату, направленные через Госуслуги 12 и 13 мая. . Вероятнее всего, что они подавались в момент пиковых нагрузок на портал и произошли технические задержки по из загрузки в систему. По этому поводу не стоит беспокоиться. В любом случае ни одно заявление не будет потеряно. Все такие заявления будут рассматриваться в первоочередном порядке, и все семьи получат положенные выплаты на детей.
Вопрос: «Я являюсь опекуном (попечителем). Заявление на единовременную выплату подала через Госуслуги. Мне пришел отказ в единовременной выплате».
Опекуны и попечители могут обратиться с заявлением на единовременную выплату 10 тысяч рублей только на личном приеме в клиентской службе Пенсионного фонда. Это связано с тем, что опекуны и попечители, а также приемные семьи обязаны предоставить в ПФР документы об установлении опекунства (попечительства), а приемные семьи предоставить договор о воспитании ребенка (детей) в приемной семье.
Рассмотрение заявлений на единовременную выплату, поданные опекунами и попечителями, занимает немного больше времени, так как в большинстве случаев это связано с установленным фактом лишения родительских прав в отношении ребенка.
При необходимости специалисты Пенсионного фонда вам перезвонят для уточнения информации. Оснований для беспокойства нет. Опекуны и попечители получат единовременную выплату на всех детей, имеющих на нее право.
Климентий Вячеславович, а этот вопрос - один из самых часто задаваемых : «Мне пришла СМС о том, что по моему заявлению принято положительное решение на единовременную выплату. Но деньги так и не поступили. В чем причина?»
Если заявление одобрено, а деньги не поступили, то вы допустили ошибку в реквизитах счета, или указали счет в банке, принадлежащий другому человеку. Возврат денежных средств из банков могут произойти по следующим причинам:
- Счет указан неверно (ошибка даже в одной цифре и средства не будут зачислены);
- Расхождение ФИО заявителя и получателя. Счет обязательно должен принадлежать заявителю, а не супругу, сестре, подруге;
- Если меняли фамилию. К примеру, если счет оформлен на девичью фамилию, а заявление подано по фамилии в замужестве;
- Деньги не перечислят на номинальный счет. Даже если номинальный счет оформлен на заявителя, а владельцем счета является ребенок, на которого выплата оформлена. Средства все равно будут возвращены в банк.
- Единовременная выплата не может быть зачислена на кредитную карту.
Я еще раз хочу обратиться к жителям республики с просьбой внимательно заполнять реквизиты расчетного счета в банке. Если все же ошибка была допущена при заполнении заявления, волноваться не стоит. Все возвраты будут отрабатываться индивидуально. Конечно, это требует дополнительного времени. Специалисты ПФР созвонятся с каждым заявителем и уточнят информацию. Поэтому если вы не получили выплату, не нужно беспокоиться – сначала проверьте в личном кабинете на портале Госуслуг электронную версию вашего заявления. Если вы найдете ошибку в реквизитах счета, ожидайте звонка специалистов ПФР.
А если у человека нет доступа к интернету и компьютеру. Как можно подать заявление?
По поручению Главы Республики Бурятия Алексея Цыденова пункты доступа к интернету и порталу Госуслуг для подачи заявлений на 5 тысяч рублей и 10 тысяч рублей организованы в каждом сельском поселении. «Гостевые» компьютеры в администрациях поселений оборудованы специально для тех семей, которые проживают в отдаленных населенных пунктах, где, возможно, есть проблемы с доступом в интернет. Если человек не имеет подтверждённую регистрацию на ЕПГУ, эту проблему также жители республики - получатели ежемесячной и единовременной выплат могут решить в администрации сельских поселений. Зарегистрироваться и подать заявления им помогут обученные специалисты сельских администраций. Напомню, что заявления на ежемесячные выплаты 5 тысяч рублей на детей до 3 лет и на единовременную выплату 10 тысяч рублей на детей от 3 до 16 лет можно подать до 1 октября. Заявления направляются в ПФР дистанционно, через Портал госуслуг. Также подать заявления можно в МФЦ. Получить СНИЛС на детей, на которых он не оформлялся, можно без предварительной записи в клиентской службе ПФР. Посетить клиентские службы ПФР по другим вопросам до 30 июня можно только после записи на прием. Ограничительные меры введены в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции.
