Теперь процесс доставки пенсий через Сбербанк России будет регламентироваться двумя документами: соглашением, которое заключается на федеральном уровне, и договором, который заключается между отделением Пенсионного фонда и филиалом Сбербанка в субъекте РФ. При этом в основу договора лёг примерный договор между кредитными организациями и отделениями ПФР о порядке доставки пенсий через кредитные организации.
Подписанные документы призваны улучшить качество организации доставки пенсий и ежемесячных денежных выплат более 15 млн. человек, т.е. тех, кто выбрал в качестве доставочной организации Сбербанк России, а это почти 40% всех пенсионеров Российской Федерации и 37 % пенсионеров Брянской области, - сказал заместитель управляющего отделением ПФР в Брянской области Анатолий Федянин.
В соответствии с подписанным Соглашением, для повышения качества обслуживания пенсионеров на федеральном уровне будут разработаны новые проектные решения с применением современных компьютерных и бизнес-технологий. Уже составлен план реализации проекта, который, по заверению Германа Грефа, позволит пенсионерам и льготникам бесплатно получать в филиалах Сбербанка справку о периоде и видах выплат, зачисленных на счет, их размерах, т.е. полной информации о денежных выплатах из Пенсионного фонда. Опросы показывают, что пенсионеры очень нуждаются в таком сервисе, но пока подобные услуги предоставляются им только через операторов сотовой связи и за определенную плату.
Также важно отметить, что отныне из процесса организации доставки пенсий на счета пенсионеров в филиалах Сбербанка исключены бумажные носители информации. Весь обмен будет вестись только в электронном виде, что позволит значительно повысить оперативность и эффективность взаимодействия сторон.