В Отделении ПФР по Белгородской области подвели итоги традиционного конкурса на звание «Лучшая Клиентская служба 2018 года в Белгородской области»

События

Клиентские службы по праву называют визитной карточкой ПФР. Ведь именно здесь начинается знакомство каждого посетителя с Пенсионным фондом. Поэтому качественное оказание государственных услуг населению региона является одним из приоритетных направлений деятельности ПФР.
В 2018 году за звание «Лучшей клиентской службы» боролись 22 Управления ПФР в городах и районах Белгородской области. Для того чтобы выявить победителей Конкурса в течение года специальная комиссия оценивала интерьер клиентских служб Управлений, информационную оснащенность и комфортность зала для посетителей, организацию работы по приёму граждан и многое другое. В итоговой оценке немаловажное значение имели результаты тестирования на знание пенсионного законодательства, проведенного со специалистами КС, а также наличие обращений, отзывов и обоснованных жалоб граждан, неудовлетворенных качеством предоставляемых услуг учреждением, в ОПФР, на сайте «Ваш контроль», «Черном списке» портала Бел.ру или на иных сайтах.
По итогам всесторонней оценки победителями стали Клиентские службы Управления ПФР в г. Белгороде (руководитель Любовь Мирошник), УПФР в Прохоровском районе (руководитель Оксана Булатова) и УПФР в Ровеньском районе (руководитель Ольга Пасюгина).