С 2015 года в Отделении ПФР по Белгородской области действует консультационно-информационный центр, сотрудники которого по телефону информируют граждан Белгородского района и города Белгорода по актуальным вопросам пенсионного законодательства.
Для разъяснения населению основных положений федеральных законов и смысла нововведений в пенсионном законодательстве, а также в целях повышения уровня пенсионной грамотности населения региона, специалисты Пенсионного фонда ежедневно в рабочие дни с 8-30 до 17-30 отвечают на телефонные звонки жителей Белгородчины