Практика выездных приемов граждан на территории сельских поселений, предприятий города и района, городских микрорайонов является эффективным инструментом в работе клиентской службы Управления ПФР.
Чаще всего в ходе подобных консультаций граждане задают вопросы, связанные с совершенствованием пенсионного законодательства с января 2015 года. Темы, касающиеся инвестирования пенсионных накоплений, программы государственного софинансирования пенсий, установления надбавки на иждивенца, компенсационных выплат и нестраховых периодов, также нередко становятся предметом обсуждения в ходе выездных приемов.
Консультирование граждан с выездом в населенные пункты стало традиционным, так как с 2009 года Управлением реализуется проект «Пенсионный всеобуч», направленный на повышение грамотности населения всех возрастных групп в вопросах пенсионного обеспечения. Положительная роль таких приемов заключается в том, что для работающего населения и граждан, которые проживают в отдаленных от административного центра сельских территориях, получение государственных услуг становится гораздо удобнее и доступнее. Вопросы, решение которых стало возможно при проведении выездных приемов, отражаются и на повышении уровня материального обеспечения пенсионеров.
