429 обращений из этого количества принято в письменной форме и 349 – направлено в электронной форме через онлайн-приемную на сайте ПФР.
Обратиться в Пенсионный фонд РФ граждане могут как лично, придя на прием в Отделение или в территориальные органы ПФР, так и в письменном виде, в том числе, с использованием электронных каналов связи.
Также получить консультацию можно по телефону. За первые шесть месяцев 2017 года на «горячую линию» Отделения по номеру 21-77-88 поступило более 2 тысяч звонков от жителей области. Получить ответ на интересующий вопрос можно и с помощью консультанта Единой федеральной консультационной службы ПФР по номеру 8 800 302 2 302.
Чаще всего жители Архангельской области обращаются в Отделение Пенсионного фонда России по вопросам правильности исчисления размера получаемой пенсии, выплаты и перерасчета пенсии. Среди наиболее актуальных также вопросы, связанные с использованием средств материнского капитала.
Наиболее активная категория обращающихся, как и прежде, – граждане в возрасте от 50 до 80 лет. Женщины обращаются в ПФР чаще мужчин: доля их обращений в первом полугодии составила 53%.
Кроме того, задать вопрос можно на страницах Отделения ПФР по Архангельской области в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.
