В Отделении ПФР по Архангельской области постоянно ведется работа с обращениями граждан. От жителей области регулярно поступают устные и письменные вопросы, касающиеся пенсионного законодательства. А с 2010 года граждане могут задавать свои вопросы через on-line приемную на сайте Отделения ПФР по Архангельской области. Все обращения граждан рассматриваются в установленный законом срок, по каждому письму даются разъяснения и направляется ответ.
Неуклонно растет число обращений, поступивших через on-line приёмную на сайте Пенсионного фонда, по сравнению с 2010 годом оно увеличилось в 2 раза. Жители области оценили преимущества данного способа обращения в ПФР: почти 40% от общего числа вопросов поступило в 2011 году через интернет-приёмную. В районные Управления и Отделы ПФР обратилось 1197 человек, что на 17,8% меньше, чем в 2010 году, на личном приеме у специалистов территориальных органов ПФР побывало 149 человек.
Большинство обращений граждан по-прежнему касаются размера пенсии, правильности ее начисления, включения в стаж тех или иных периодов, а также права на установление трудовой пенсии. Также немало поступает вопросов о мерах государственной социальной поддержки и социальных выплатах. По-прежнему актуальными вопросами остаются использование материнского капитала, оплата проезда неработающих пенсионеров к месту отдыха и обратно. При этом по сравнению с 2010 годом значительно вырос интерес жителей области к вопросам пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями, о выборе управляющей компании и состояния индивидуальных лицевых счетов: их количество увеличилось практически в 2 раза.
Кроме того, для информирования населения Отделение ПФР по Архангельской области распространяет информационные материалы на различные актуальные темы, размещает информационные аудио- и видеоролики, участвует в региональных выставках и ярмарках, где специалисты ПФР дают консультации по пенсионным вопросам, организует "прямые линии" в средствах массовой информации. Контактные телефоны, по которым можно обратиться в Отделение и в территориальные органы ПФР нашего региона, размещены на сайте Отделения ПФР по Архангельской области.
О Фонде
- О Фонде
- Руководство СФР
- Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования
- Совет по совершенствованию работы территориальных органов
- Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (МИЦ СФР)
- Законодательство
- Международное сотрудничество
- Публично раскрываемые показатели бюджетной отчетности
- Вакансии
- Государственные услуги
- Центры реабилитации
- Информационные системы, базы и реестры
- Политика СФР в работе с персональными данными
- Результаты проведения специальной оценки условий труда
- Закупки
Гражданам
- Пенсионерам
- Людям с инвалидностью
- Семьям с детьми
- Трудоспособному населению
- Федеральным льготникам
- Личный кабинет гражданина
- Информация для иностранных граждан
- Пострадавшие от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Социальные выплаты и меры поддержки гражданам
- Материнский (семейный) капитал
- Электронная трудовая книжка
- Электронный листок нетрудоспособности
- Что нужно знать о пенсионной системе
- Добровольное вступление в правоотношения по ОСС
- Добровольное вступление в правоотношения по ОПС
- Единое пособие
- Объединение ПФР и ФСС
- Участникам специальной военной операции и их семьям
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов РФ, и членам их семей
- Компенсации добровольцам, получившим вред жизни или здоровью при осуществлении добровольческой деятельности
- Меры поддержки Социального фонда в новых субъектах РФ
- Центры общения старшего поколения
- Новый механизм назначения и выплаты социального пособия на погребение
Страхователям, самозанятым и медицинским организациям
- Кабинет страхователя
- Общая информация для работодателей
- Электронный листок нетрудоспособности
- Субсидии за трудоустройство безработного
- Подтверждение ОВЭД страхователя
- Страховые взносы и тарифы
- Медицинским организациям
- Специальная социальная выплата медицинским работникам
- Правила возмещения страхователям расходов на оплату дополнительных выходных дней для ухода за детьми-инвалидами
- Расследование и учет несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, экспертиза для проверки наступления страхового случая
- Дополнительные гарантии волонтерам, лицам, направленным (командированным) на территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, лицам, выполняющим работы на территориях отдельных субъектов Российской Федерации, и членам их семей
- Финансовое обеспечение предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний
Электронные сервисы и информация
Дополнительная информация
Социальные сети