Сегодня, 22 декабря, Пенсионный фонд России отмечает 30 лет со дня основания. Именно к этой дате мы открывали специальную рубрику, в которой сегодняшние руководители структурных подразделений Отделения ПФР по Алтайскому краю рассказывали о том, как строились и развивались многогранные направления деятельности пенсионной системы в регионе. В этот знаменательный день слово, в рамках этой рубрики, берёт управляющий краевым пенсионным ведомством Борис Александрович Трофимов
Борис Трофимов: «Нам всегда доверяли, и это доверие основывалось исключительно на профессионализме»
К юбилею всегда подводятся итоги и вспоминается история, связанная с совместной работой, и у меня история Отделения Пенсионного фонда по Алтайскому краю, где я работаю без малого 24 года, неразрывно связана с историей Пенсионного фонда России. Естественно, мы, как частичка большой системы, развивались в соответствии с ней, но имеем и свои особенности.
Вспоминая годы, главными для меня встают те, которые были связаны с развитием и становлением коллектива Отделения, когда формировались необходимые имиджевые характеристики на территории края в рамках системы. Есть несколько ярких, а потому запомнившихся периодов жизни коллектива.
И, в первую очередь, это 97-й год, когда я возглавил Отделение. Надо сказать, что в то время в отдельных субъектах страны задержка по выплате пенсий исчислялась 1-2 месяцами, в некоторых вообще не было таких проблем, а вот у нас, в Алтайском крае, задержка по выплате пенсий составляла до 4 месяцев. Отношение к Отделению в регионе среди руководителей предприятий, наших партнеров – органов соцзащиты, депутатского корпуса – было крайне негативное, что и предопределило за год до моего прихода, еще в 1996 году, принятие решения на сессии Алтайского краевого Совета народных депутатов о ликвидации Отделения Пенсионного фонда на территории края, и, как следствие, родилось соответствующее обращение к Правительству Российской Федерации.
Коллектив Отделения, пребывая полностью в деморализованном и угнетенном состоянии, был не способен предпринимать эффективные меры по погашению задолженности по выплате пенсий. Но в течение нескольких месяцев все же удалось вдохнуть веру в коллег и помочь обрести силы уполномоченным. Добились того, что нас стали уважать руководители крупнейших в крае предприятий, выстроили конструктивные отношения с руководителями крупных хозяйствующих субъектов.
Все это далось не просто. Были внедрены нестандартные мероприятия по погашению задолженности с использованием финансовых инструментов, внедрением чрезвычайной комиссии под руководством главного федерального инспектора. Была использована зачетная схема, когда в счет пенсии предприятия поставляли в социальные магазины крупных городов края продукты питания. Упорством и настойчивостью мы доказали свою состоятельность как коллектива, так и Отделения. Нас поддерживал и был нашим союзником Глава администрации Алтайского края Александр Александрович Суриков. Это дало возможность претендовать в 2001 году на важную миссию по созданию Единой пенсионной службы в крае. Так, мы на целый год опередили Указ Президента РФ по организации этой системы в стране и забрали полномочия по назначению и выплате пенсий.
Я хорошо помню этот год. Работали без отпуска, суббот и воскресений. Всего за полгода нами были созданы в Алтайском крае 63 Управления Пенсионного фонда РФ. Сформировали кадровый состав, обеспечили помещениями, материальными ресурсами.
В 2002 году с целью формирования Единой корпоративной культуры было разработано Положение о конкурсе на звание лучшего территориального органа ОПФР. Надо отметить, что это состязание проводилось в крае задолго до того, когда конкурс приобрел статус общероссийского. В этом же году внедрили в работу и Методику комплексной оценки эффективности работы управлений, и Положение конкурса среди социально ответственных работодателей, конкурса по благоустройству территорий среди Управлений ПФР в городах и районах Алтайского края. Это все были локальные нормативные разработки, касающиеся Отделения.
Год спустя, уже в 2003 году, мы провели I Спартакиаду среди работников ПФР, что дало нам возможность сформировать свои корпоративные традиции, и, как следствие, наше Отделение дало самый низкий процент текучести среди сотрудников по Сибирскому федеральному органу. Даже делились опытом по этому направлению среди коллег по СФО.
В год 15-летия Пенсионного фонда РФ, в 2005 году, нам выпало почетное право принимать на своей территории свыше 100 коллег-передовиков Отделений ПФР по Сибирскому федеральному округу. А ровно через пять лет нам доверили организацию и проведение межрегиональной Спартакиады спортсменов из Отделений ПФР в СФО.
Следующей важной точкой отчета стал приезд в 2011 году Председателя Правления ПФР Антона Викторовича Дроздова. Это как раз то время, когда система работала над повышением эффективности управления. Нам тогда доверили, и наши предложения были услышаны. Включили в ряд рабочих групп. Именно с того момента началась современная эпоха Отделения ПФР по Алтайскому краю, а коллектив становится базовым практически по всем направлениям для профильных Департаментов ПФР и Исполнительной Дирекции Пенсионного фонда. Нам, прежде всего, доверяли, и это доверие основывалось исключительно на профессионализме и глубоких знаниях наших специалистов.
Редкий год, когда на площадке Отделения ПФР по Алтайскому краю не проходили бы обучающие семинары федерального уровня. Это стало неотъемлемой частью нашей культуры, потому как всегда нам есть что показать практически по всем направлениям: персучет, ИТ, защита информации, казначейство, экономисты, назначение и выплата пенсий и даже контрольно-ревизионный блок. Наша задача здесь - не только в демонстрации собственных умений или знакомства гостей с традициями Алтайского края. Главное – получить бесценный опыт коллег, разобраться сообща в сложных профессиональных вопросах.
Начиная с 2012 г. и по сегодняшний день главным тезисом нашей работы стала клиентоориентированность, являющаяся стратегическим направлением развития всей пенсионной системы.
В 2015 году в Отделении ПФР по Алтайскому краю приступили к оптимизации структуры. С этой целью были разработаны паспорта – функциональные, технологические, чуть позже – стандарты действий. Всё это дало нам к 2017 году завершить полностью организационные структурные преобразования.
Сегодня Отделение Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю – это коллектив высокопрофессиональных и патриотичных специалистов. Мы горды, что наш практический опыт интересен для коллег. Отрадно, что теперь наш коллектив – это ключевое звено интеграции по совершенствованию предоставления услуг для населения. Мы тесно сотрудничаем с органами исполнительной и законодательной власти, соцзащиты, занятости, с Федеральной налоговой службой. Качество предоставления услуг оценивается со стороны жителей края на уровне 98%.
Сделано достаточно. Благодаря совместной работе коллектива Отделения ПФР по Алтайскому краю и Исполнительной дирекцией ПФР созданы все условия для реализации наших деловых и профессиональных качеств.
