Барнаул, 26 ноября 2012 г. В Алтайском региональном Отделении Пенсионного фонда подведены итоги краевого конкурса «Лучший специалист клиентской службы - 2012». Финальный тур конкурса прошел в краевом Отделении, в Барнауле, предварительный тур - на местах, в городских и районных Управлениях ПФР. По итогам предварительных туров в финал прошли 13 претендентов.
«Конкурс стал традиционным, его любят и ждут. Вот уже шестой год мы выбираем лучшего специалиста клиентской службы и это не случайно. Безусловно, работу Пенсионного фонда в полном объеме обеспечивают разные структурные подразделения, и Клиентская служба – одно из звеньев целого механизма, но как театр начинается с вешалки, так и Пенсионный фонд – с Клиентской службы. Очень важно, кто и как встретит человека на личном приеме, насколько грамотно и доступным языком сможет донести все тонкости пенсионного законодательства. В этом году мы расширили рамки конкурса и ввели новые номинации: «Мисс Профи»; «Мисс Очарование» и «Мисс Умелые руки». Этим самым мы хотели подчеркнуть, что у нас работают не только профессионалы, но и очаровательные и увлекающиеся люди», - такими словами открыл финал конкурса Управляющий Отделением Борис Александрович Трофимов.
До начала конкурса претенденты на номинацию «Мисс Профи» прошли компьютерное тестирование на знание пенсионного законодательства и провели оценку документов, представленных для назначения пенсии. Уже непосредственно на сцене, перед зрителями, участницы отвечали на вопросы, которые им могли бы задать посетители Клиентской службы.
Номинанты на звание «Мисс Очарование» для участия в конкурсе предварительно представили видеопрезентации, в которых рассказали о себе, своих деловых качествах и увлечениях. А вот сама борьба за обладание этим титулом развернулась непосредственно на сцене. Сначала претендентки презентовали свои профессиональные возможности, после в задании «Люби и знай, свой край» рассказали о своей «малой родине», где живут и работают. В завершении своего выступления участницы продемонстрировали свое умение в подборе делового костюма и вечернего платья.
Для того, чтобы определиться с победителем в номинации «Мисс умелые руки» в зале, где проходил конкурс была организована выставка творческих работ. Выбрать самого талантливого рукодельника путем голосования предстояло зрителям.
Конкурс завершился. Итоги подведены. Лучшим специалистом Клиентской службы Пенсионного фонда в Алтайском крае в номинации «Мисс Профи» признана Ольга Колиниченко - специалист Клиентской службы Управления ПФР в г.Бийске и Бийском районе.
В номинации «Мисс Очарование» победила Людмила Шнайдер – специалист УПФР в г.Рубцовске и Рубцовском районе. В этой же номинации приз «зрительских симпатий» получили Галина Романова из Павловского района и Елена Браун из Барнаула.
А вот «Мисс Умелые руки», Алена Кириенко, работает в Управлении ПФР в Благовещенском районе.
После завершения конкурса на звание Лучшего специалиста клиентской службы, пришло время назвать и победителей еще одного конкурса, итоги которого подводили в течение всего года. Это конкурс на звание «Лучшая клиентская служба ПФР в Алтайском крае».
Лучшей признана клиентская служба УПФР в г.Камень-на-Оби и Каменском районе, второе место поделили клиентская служба УПФР в г.Барнауле в Индустриальном районе и УПФР в Павловском районе, а третье место заняла клиентская служба УПФР в Троицком районе.
После подведения итогов конкурса победительница в номинации «Мисс Очрование» Людмила Шнайдер дала свою оценку конкурсу: «Я думаю, что конкурс достиг своей цели, на самом деле невозможно представить повышение профессионального уровня без стимулирования специалистов клиентских служб к самосовершенствованию, самообразованию. Конкурс дает возможность обменяться опытом, показать себя и посмотреть на что способны твои коллеги. Хочу от всего сердца пожелать участницам большого человеческого счастья, успехов в нашем благородном труде и благодарных клиентов»!
Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Алтайскому краю
