С января по июнь текущего года в территориальные органы Пенсионного фонда Северной Осетии поступило 107 тыс. обращений от граждан по различным вопросам пенсионного обеспечения.
В основном в своих обращениях жители республики интересуются вопросами назначения и выплаты пенсии и пособий. Основная категория посетителей клиентских служб Пенсионного фонда – это получатели страховой пенсии по старости, инвалиды и работающие пенсионеры. Наряду с этим, начиная с мая, абсолютное большинство посетителей клиентских служб – это владелицы сертификата на материнский (семейный) капитал, которые обращаются за оформлением единовременной выплаты из средств материнского капитала в размере 20 000 рублей. Немногим меньше Пенсионный фонд посещают работодатели, формирующие отчетность по уплате страховых взносов.
Необходимо отметить, что для удобства граждан, которые посещают клиентские службы Пенсионного фонда для решения своих социальных вопросов, на сайте Пенсионного фонда действуют интернет-сервисы предварительной записи на прием и заказа необходимых документов, которые зачастую позволяют свести к минимуму количество личных посещений органов ПФР.
Чтобы воспользоваться данным электронным сервисом, необходимо на сайте Пенсионного фонда (www.pfrf.ru) выбрать раздел «Электронные сервисы» и кликнуть на функцию «Предварительная запись на прием». После ввода персональных данных сервис предложит гражданину выбрать территориальный орган ПФР республики, удобные дату и время для приема. Далее программа сформирует талон с информацией о предстоящем посещении Пенсионного фонда, который необходимо распечатать. В случае если гражданин захочет перенести или отменить свою запись, следует выбрать пункт «Изменить/удалить запись на прием».
Через электронный сервис можно не только записаться на прием к специалисту, но и заказать необходимые документы и справки. Это могут быть справки: о размере пенсии и других социальных выплат, о праве федерального льготника на получение набора социальных услуг, о сумме материнского (семейного) капитала и т.д. Вам также придет уведомление о дате визита в УПФР за готовыми документами.
Между тем для удобства пенсионеров, не владеющих интернетом, точно также записаться на приём и заказать нужные документы можно и по телефонам, которые работают в каждом Управлении Пенсионного фонда Северной Осетии. Список телефонов опубликован на сайте Пенсионного фонда России (www.pfrf.ru).
