На новом сайте Пенсионного фонда России (www.pfrf.ru) в рамках электронного сервиса «Личный кабинет застрахованного лица» доступна функция предварительной записи на прием и заказа необходимых документов. Этим сервисом могут воспользоваться не только работающие граждане, пенсионеры и получатели иных социальных выплат по линии ПФР, но и обладатели сертификата на материнский (семейный) капитал. Территориальными органами Пенсионного фонда Северной Осетии всего выдано свыше 38 тыс. сертификатов на материнский капитал, из них более 16 тыс. семей полностью или частично распорядились этими средствами.
Данный программный комплекс создан с целью улучшения качества обслуживания граждан, расширения возможностей предоставления услуг населению в электронном виде, а также сведения к минимуму личных посещений органов ПФР.
Чтобы воспользоваться электронным сервисом, необходимо на сайте Пенсионного фонда зарегистрироваться в Личном кабинете, в котором выбрать функцию «Предварительная запись на прием». После ввода персональных данных сервис предложит гражданину выбрать территориальный орган ПФР республики, удобные дату и время посещения. Также следует выбрать тему приема: это могут быть любые вопросы, касающиеся получения и распоряжения материнским (семейным) капиталом. Далее программа сформирует талон с информацией о предстоящем посещении Пенсионного фонда, который необходимо распечатать. В случае если гражданин захочет перенести или отменить свою запись, следует выбрать пункт «Изменить/удалить запись на прием».
В рамках «Личного кабинета застрахованного лица» можно также направить обращение по любым вопросам реализации прав граждан на материнский капитал. При этом ответ на обращение по желанию можно получить как в письменной форме, так и в электронном виде.
Кроме того, через Личный кабинет можно не только записаться на прием к специалисту и направить обращение, но и заказать необходимые документы и справки. В данном случае – это справка о сумме материнского (семейного) капитала и т.д. Вам также придет уведомление о дате визита в УПФР за готовым документом. Предварительный заказ документов и справок позволяет в ряде случаев сократить количество визитов в ПФР до одного.
