В соответствии с Распоряжением Правления Пенсионного фонда от 19 февраля 2010 года № 42р в марте текущего года в Отделении Пенсионного фонда РФ по Республике Адыгея открыта «On-line приемная» интернет-страницы Отделения ПФР по Республике Адыгея на официальном сайте Пенсионного фонда РФ www.pfrf.ru. Онлайн-приемная интернет-страницы Отделения ПФР является дополнительным средством для обращения граждан в Отделение ПФР по Республике Адыгея. Очень важно, что информация о персональных данных граждан, направленных в Онлайн-приемную интернет-страницы Отделения ПФР, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отделение ПФР по Республике Адыгея обеспечивает регистрацию и рассмотрение обращений граждан, поступивших через онлайн-приемную интернет-страницы Отделения ПФР, в строгом соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Посетители официального сайта ПФР, могут задать свой вопрос специалистам Пенсионного фонда РФ, зайдя на интернет-страницу Отделения ПФР по Республике Адыгея «Вопросы и ответы» (подрубрика «On-line приемная»).При оформлении запроса в обязательном порядке необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, тему вопроса и непосредственно задать сам вопрос. Порядок рассмотрения интернет-обращения аналогичен рассмотрению обычного письменного обращения. Обращения рассматриваются специалистами в течение 30 дней, и затем ответ в письменной форме направляется по почте.
Начиная с марта текущего года через онлайн-приемную в Отделение ПФР по Республике Адыгея пока поступило 18 обращений. Посетители наиболее часто задают следующие вопросы: о перечислении страховых взносов в ПФР индивидуальными предпринимателями, об увеличении размера пенсии, об использовании средств материнского (семейного) капитала.
Подборку ответов на наиболее часто задаваемые вопросы можно просмотреть в разделе «Вопрос-ответ» на странице Отделения.
Приглашаем жителей Республики Адыгея воспользоваться возможностями Интернета для получения ответов на волнующие их вопросы пенсионного обеспечения и социальных выплат. На сайте ПФР и интернет-странице его регионального отделения можно найти исчерпывающие ответы на многие вопросы, что избавит от необходимости непосредственного посещения территориальных органов Фонда.
Р. Сканчибасова, руководитель группы по работе с обращениями граждан Отделения ПФР по Республике Адыгея
