Пенсионеры Магаданской области идут в ногу со временем, активно осваивая ресурсы сети Интернет. В 3,5 раза выросло количество обращений от колымчан, оставленных на сайте отделения ПФР, с начала работы on-line приёмной.
Всего за 9 месяцев 2013 года специалистам отделения и территориальных органов Пенсионного фонда Магаданской области по разным каналам связи поступило около 500 обращений. Большинство из них – от неработающих пенсионеров.
Сотрудники Пенсионного фонда области в этом году рассмотрели 351 письменное и 134 устных обращения. Наиболее часто вопросы специалистам задавали представительницы слабого пола: 67% от общего числа полученных писем - от женщин.
Среди возрастных групп самыми активными оказались граждане от 50 до 80 лет, наименее активными – молодые колымчане: за 9 месяцев этого года обратилось всего 9 человек в возрасте до 30 лет.
Основные темы обращений, зарегистрированных в ОПФР, касались права на пенсию - 14%, правильности исчисления размера пенсии – 13%, выплаты и доставки пенсии – 13%, пенсионного страхования, инвестирования пенсионных накоплений – 12% от общего числа писем.
Большинство вопросов поступило непосредственно от граждан, часть – из вышестоящих организаций и сторонних учреждений: из Администрации Президента Российской Федерации пришло 5 запросов, от депутата Государственной Думы - 1, из органов прокуратуры - 12, из местных органов исполнительной власти – 7, из Исполнительной дирекции ПФР – 23, из СМИ -1, из учреждений, предприятий -8.
Жалоб на работу ПФР в этом году не зарегистрировано.
