Обычно такое общение – обмен опытом. Работа над ошибками, и разговор о новшествах, их реализации, существующих ошибках, и их устранении. Руководитель и специалисты клиентской службы рассказали коллегам о том, что получить широкий спектр государственных услуг Пенсионного фонда в электронной форме можно на его официальном сайте с помощью личного кабинета и в мобильном приложении.
Какие-то из услуг предоставляются без регистрации, другие, связанные с персональными данными граждан, требуют регистрации и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Сделать это можно как самостоятельно, так и в клиентской службе Управления.
Возможности личного кабинета постоянно расширяются, и на сегодняшний день на сайте ПФР в разделе «Личный кабинет гражданина» представлены 60 модулей электронных услуг.
В разделе «Индивидуальный лицевой счет» можно:
Подать заявление:
о выдаче дубликата страхового свидетельства;
Получить информацию:
о сформированных пенсионных правах;
Заказать справку (выписку):
о состоянии индивидуального лицевого счёта.
В разделе «Управление средствами пенсионных накоплений»:
Подать заявление (уведомление):
о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании);об отказе от формирования накопительной пенсии;
Получить информацию:
о страховщике по формированию пенсионных накоплений;о рассмотренных заявлениях.
В разделе «Пенсии»:
Подать заявление:
о назначении пенсии;
о единовременной выплате средств пенсионных накоплений;
о доставке пенсии;
о переводе с одной пенсии на другую;
о назначении срочной пенсионной выплаты из средств пенсионных накоплений;
о факте осуществления (прекращения) работы;
о перерасчете размера пенсии;
о возобновлении выплаты пенсии;
о прекращении выплаты пенсии;
о восстановлении выплаты пенсии;
об отказе от получения назначенной пенсии;
о запросе на передачу выплатного (пенсионного) дела в ТО ПФР по новому месту жительства;
Получить информацию:
о пенсионном обеспечении;
Заказать справку (выписку):
о размере пенсии;
об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста.
В разделе «Социальные выплаты»:
Подать заявление:
о назначении ежемесячной денежной выплаты;
о назначении ежемесячной денежной выплаты в повышенном размере;
об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии;об отказе от НСУ;о предоставлении НСУ;о доставке социальных выплат;
о возобновлении НСУ;
об отзыве ранее поданных заявлений по НСУ;
о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно;
о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином;
о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за нетрудоспособным гражданином;
о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалида с детства I группы;
о назначении ежемесячной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства I группы;
о переводе ежемесячной денежной выплаты с одного основания на другое;
об отказе от получения ежемесячной денежной выплаты;о назначении ежемесячной доплаты к пенсии членам летных экипажей и работникам организаций угольной промышленности;
о назначении дополнительного ежемесячного материального обеспечения за выдающиеся достижения и особые заслуги перед Российской Федерацией;
о компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий и (или) пенсий по государственному пенсионному обеспечению, и членам их семей;
Получить информацию:
об установленных социальных выплатах;
Заказать справку (выписку):
об установленных социальных выплатах;из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи.
В разделе «Материнский (семейный) капитал — МСК»:
Подать заявление:
о выдаче государственного сертификата на МСК;
о распоряжении средствами МСК;
о распоряжении средствами МСК на ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка;
Получить информацию:
о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части);
Заказать справку (выписку):
о размере материнского (семейного) капитала (его оставшейся части).
В разделе «Гражданам, проживающим за границей»:
Получить информацию:
о назначении пенсии;
о произведенных выплатах;
о статусе направленных в ПФР документов;
Заказать справку (выписку):
о пенсии для граждан, проживающих за границей;
о выплатах для граждан, проживающих за границей.
Этот долгий разговор сопровождался и многочисленными вопросами от коллег. В ходе общения специалисты УОПФР рассказали о новом пенсионном законе, о повышении пенсионного возраста, о таком понятии, как предпенсионер.
